Покупателям

Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Как оформить возврат или обмен?

Для того, чтобы осуществить возврат или обмен, выполните следующие действия:

Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу и вложите его в отправляемую посылку;

Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите реквизиты для перечисления средств на ваш банковский счет;

Обратиться в отделение Почты России или ТК СДЕК для отправки;

Вышлите посылку по адресу: 153012, Иваново, ул. Свободная, д. 2

Для уточнения деталей, связанных с возвратом или обменом можно связаться с оператором по номеру телефона +7(4932)30-09-09;

После поступления посылки на склад нашими сотрудниками  будет произведена проверка товарного вида изделий. При подтверждении сохранности внешнего вида в зависимости от вашего запроса будет выполнен возврат денежных средств или обмен товара.

В какой срок осуществляется возврат денежных средств?

Мы вернем стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.